お申し込み時の注意事項・ご利用規約

お申込み時の注意事項

本サービスについて

お支払いについて

商品の発送と到着後について


「日美水(ひびすい)」飲料水宅配サービスご利用規約

本規約は、株式会社ウェルウォータ(以下、「当社」といいます)との間で「日美水」(以下、「本商品」といいます)飲料水宅配サービス(以下、「本サービス」といいます)の定期購入をお申し込みされたお客さまに適用されます。


※本規約の金額表示はすべて税抜となります。
※年末年始は、営業日に含みません。

第1条 本サービスの開始

本サービスは、お客さまが本規約に同意・お申し込みをされ、当社にて登録を完了した時点から開始するものとします。

第2条 届出事項の変更

  1. 当社に届け出たお客さまの氏名・住所等に変更が生じた場合、遅滞なく当社に変更事項を届け出るものとします。
  2. 配送基本ルールの変更を希望するときは、7営業日前までに当社にご連絡いただきます。
  3. 第1項の届出がないために、当社からの通知または送付書類その他のものが延着又は不着となった場合には、通常到着すべき時にお客さまに到着したものとみなします。但し、届出を行わなかったことについてやむを得ない事情がある場合を除きます。

第3条 ご利用料金及びそのお支払い

  1. お客さまは、定期購入申込書記載のご利用料金を当社に支払うものとします。
  2. お客さまは、前項のご利用料金を、クレジットカード、または口座振替によりお支払いいただきます。
    クレジットカードの場合、クレジット会社が指定する締め日及び決済日にお支払いいただきます。
    また、口座振替の場合は、毎月25日締めの翌月26日(当社提携以外の金融機関の場合は23日)にお支払いいただきます。
    口座振替をご希望される場合、速やかに当社へ所定の申込書をご提出いただきます。同手続きが完了するまでは、代金引換となり、配送の都度、代金引換手数料をご負担いただきます。なお、本商品の初回お届け日より2か月を経過しても預金口座の自動引き落としの設定が完了しない場合は、本サービスを中止又は契約解除させていただくことがあります。
  3. 前項のお支払いが期限までに確認できなかった場合、その都度文書等で催促することがあります。
  4. お客さまのご事情により、ご利用料金のお支払いが当社にて確認できなかった場合、当社は同料金のお支払い完了が確認できるまで、本サービスを停止させていただきます。また、2か月連続してご入金が確認できなかった場合、当社は貸与しているサーバーの引き取り手続きをさせていただくと共に、本サービスの利用契約を解除することができるものとし、すべての残債を別途ご請求させていただきます。
  5. 本商品の出荷をもって、お客さまへの受け渡しが完了したものとみなし、ご利用料金が発生いたします。
  6. 支払期日が過ぎてもお支払いいただけなかった場合は、既に出荷された分のご利用料金に関して、支払期日の翌日から年利14.6%の割合による遅延損害金をお支払いいただきます。
  7. 代金引換で商品を出荷する場合、運送会社の規定する代金引換手数料がかかります。
  8. サーバー配送後のお客さまのご希望による交換については、下表の通りの手数料をお支払いいただきます。
    ※ご利用期間は、お使いいただいているサーバーのご利用開始日を起算日といたします。
    ご利用期間 手数料
    1年未満 10,000円
    1年以上2年未満 7,500円
    2年以上3年未満 5,000円
  9. 初回のサーバー及び本商品の受け取りを拒否された場合、又は長期不在等による返送となった場合、10,000円の手数料をお振込みによりお支払いいただきます。
  10. お客さまがサーバーの設置を希望される場合、設置サービス手数料として3,000円を申し受けます。
    設置サービスの料金は、設置完了後、現金にて、お支払いをお願いします。
    ※北部九州4県のみ(福岡・佐賀・長崎・熊本)

第4条 発注及び配送

  1. 本商品は、配送基本ルールに従って、定期的にお客さまにお届けします。
  2. 追加の配送の注文は、平日午前11時までの受付とし3営業日以降の配送となります。
  3. 前項に定める追加注文は、お客さまサービスセンターにご連絡いただきます。
  4. サービスエリアは、本州・四国及び九州(沖縄・離島を除く)です。北海道は、別途料金でお届けを承ります。
  5. お客さまサービスセンターへ事前に連絡なく、お客さまのご都合により発送後の本商品を長期不在および住所不明などによって2回連続して受理されない場合、受け取り拒否として取り扱い、商品の配送料及び事務手数料として1配送あたり952円をお支払いいただきます。
    2回連続して不受理となり、その後1か月以内に連絡が取れない場合、本サービスの利用契約を解除させていただくと共に、サーバーの引き取り手続きをさせていただき、すべての残債を別途ご請求させていただきます。

第5条 本サービスの休止等

  1. お客さまが本サービスの休止を希望するときは、配送基本ルールに基づいた次回お届け予定の7営業日前までにお客さまサービスセンターへ連絡するものとします。
  2. 本商品の購入を休止された月につきましても、サーバー使用料として毎月1日を基準として381円または740円の料金をお支払いいただきます。
  3. サーバーは、別途取り決めがある場合を除き、当社よりお客さまに有償で貸与されたものです。初回お届け日から1年未満(1年経過している場合であっても配送回数が12回未満の場合を含みます)で本サービスを解約されたお客さまは、サーバー引取手数料として10,000円をご負担いただきます(但し、クーリングオフの場合を除きます)。
  4. サービス利用期間中に生じた当社に対するお客さまの債務については、お客さまは本サービスの利用契約終了時に速やかにお支払いいただくものとし、残債があるときは、その後も履行の責任を負います。
  5. お客さまが次のいずれかの事由に該当した場合、当社は、何らの通知・催告等をせずに、本サービスの休止又はお客さまとの本サービス利用契約を解除することができます。
    1. (1)お客さまが申込みに際し、氏名、住所等、お客さまの特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合。
    2. (2) 第3条に定める利用料金の支払いを遅延した場合。
    3. (3) お客さまの信用状態が悪化した場合。
    4. (4) 当社及び販売代理店・取次店の名誉を毀損し、その他権利を害した場合。
    5. (5) 他のお客さまの迷惑となる行為があった場合。
    6. (6) 本規約上の義務に違反し、信頼関係を著しく破壊した場合。
    7. (7) 本項各号に準じる事情により、当社がお客さまへの配送を不適当と判断した場合。
    8. (8) 定期配送を3か月連続休止した場合。
    9. (9) お客さまが反社会的勢力の構成員又は周辺の者であることが判明したとき、又は法的根拠のない不当な要求行為がなされたとき。
  6. 前項の場合、お客さまは、本規約に基づく一切の債務について期限の利益を失い、直ちに債務の全額を支払うものとします。

第6条 免責

  1. 当社が本サービスを提供できなかったことが、以下のいずれかの事情によるときは、当社はその履行責任及び損害賠償責任を免れます。
    1. (1) 天災・地変等の災害を被ったとき。
    2. (2) 法令の制定、改廃、行政指導のあったとき。
    3. (3) 本サービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき。
    4. (4) その他前各号と同等の事由が生じたとき。
  2. 前項の事情が解消される見込みがない場合は、当社はお客さまへサービス提供を将来に向かって中止又は休止することができます。

第7条 損害賠償

お客さまがサーバーを破損または紛失した場合には、1台あたり最高30,000円の弁済をしていただくことがあります。

第8条 個人情報の取扱い

  1. 当社は、お客さまから取得した個人情報を、以下の目的のために利用することがあります。
    • 本サービスにかかる、代金の請求・決済、お問い合わせへの対応、緊急時のご連絡、又はご契約の維持、管理
    • 各種キャンペーン等のご案内
    • マーケティング、販売促進
    • 本サービスに関するお問い合わせに対する対応
    • 当社に対する個人情報のお問い合わせへの対応
  2. 当社は、個人情報を第三者に提供することはありません。但し、本サービスの提供(配送等)のために外部の業者に業務を委託することがあります。
  3. お客さまからのご本人の個人情報の開示、訂正、追加又は削除のご請求につきましては、お客さまサービスセンターにご連絡ください。
  4. 本サービスのお申し込みに関してお客さまから個人情報をご提供いただけない場合は、本サービスの提供が困難になることがあります。また、各種キャンペーン等への参加の特典を受けられないことがあります。
  5. 当社Webページのアクセス情報を集計するため、お客さまが当社Webページに訪問される際、当社ではCookieやWebビーコンを使用してアクセスログを収集しています。また今後、その他のインターネット特有のテクノロジーを使用することがあります。但し、本人を特定できるような情報は収集しません。
  6. 本条の定めの他に、当社はお客さまの個人情報を、法令に従って適正に管理します。

第9条 規約の変更、承認

当社は、随時本規約を変更することができるものとします。本規約の変更は、当社ホームページ(http://www.wellwater.jp/)で告知し、告知がなされた日の翌日午前零時から変更の効力を生ずるものとします。

第10条 準拠法

ご利用規約の有効性、解釈、履行等に関しては、日本法が適用されるものとします。

第11条 裁判管轄

当社とお客さまとの間で本規約に関連する紛争が発生したときは、両者で誠意をもって協議しこれを解決するものとしますが、訴訟の必要性が生じた場合は、福岡簡易裁判所及び福岡地方裁判所を第一審専属的合意管轄裁判所とします。

お問合せは、株式会社ウェルウォータ 「日美水(ひびすい)」担当
TEL:0120- 0141 おいしい - 32 みず

制定日:2012年5月17日

ウェブ上で記載の金額は全て8%消費税込み価格となります

お申込み等はこちら

今すぐ申し込む

お問い合わせ

ご紹介キャンペーン

キャップシールキャンペーン

ご家族に合わせた利用の目安

日頃のお手入れをビデオで解説

おトクなずっとクリティアプラン

日美水をお取り扱いいただいている取次店さま一覧

販売パートナー募集

スタッフブログ

お取次店様はこちら

お取次店様専用ページ