申し込み規約テスト

重要事項説明

本サービスについて

  1. 水1ボトルの容量は12リットルです。月2本から偶数単位でご注文を承ります。
  2. お水の配送は、偶数単位での自動定期配送となります。お申し込みの配送サイクル(曜日指定)で定期的にお届けします。
  3. サーバーは複数の種類があります。お申し込み時に機種をご指定下さい。
    ( 梱包資材の処理・処分につきましては、お客さまにてお願いいたします)

お支払いについて

  1. 毎月のご利用料金は、水ボトル2本の価格(3,200円)+サーバー使用料(400円)で、月額3,600円となります。初回のお届けより通常のご利用料金が発生します。
    ※水ボトルの購入を休止された月も、サーバー使用料として月額400円の料金を申し受けます。
  2. 月に3本以上ご希望される場合は、4本、6本...と2本単位で承ります。水ボトル2本当たりの価格は3,200円となります。
  3. お支払いは、クレジットカード又は口座振替でお願いします。
    口座振替の場合、金融機関の手続が完了するまでは代金引換となりますのでご注意下さい。代金引換手数料は、お客さまのご負担となります。

商品の発送と到着後について

  1. サーバー及び水ボトルは、当社が指定した配送業者がお届けします。
    ※申込書の記載内容に不備があった場合は、お届けができませんので、間違いのないようにご記入ください。また、お申し込み時にお客さまがご希望されました初回のお届け日に間に合わない場合がございます。予めご了承ください。
  2. サーバーの設置及び水ボトルの交換は、お客さまご自身で行っていただきます。
  3. お届け先の変更など配送基本ルールの変更は、お届け予定日の7営業日前までにフリーダイヤル0120-0141-32へご連絡ください。
  4. 次の場合、所定の手数料を申し受けます。
    • 商品発送後、お客さまが商品を受け取りいただけなかった場合は、配送料ならびに事務手数料として1配送あたり1,000円を申し受けます。
    • 発送後の長期不在ならびに住所不明により、2回連続して商品を受け取りいただけなかった場合、配送料ならびに事務手数料として1配送あたり1,000円を申し受けます。
    • 本サービスを解約された場合、初回お届け日から1年未満(1年以上経過している場合であっても、定期配送回数が12回未満の場合を含みます)のお客さまは、サーバー引取手数料として、10,500円をご負担頂きます。但し、クーリングオフの場合を除きます。
    • 解約の際は、当社へ速やかにサーバーをご返却ください。返却なき場合やお客さまがサーバーを破損された場合、及びお客さまの重大な過失による故障・紛失の場合は、最高31,500円を別途申し受ける場合があります。
    • サーバー配送後、お客さまご希望によるサーバー交換については、「飲料水宅配サービスご利用規約」第4条第9項に規定する手数料を申し受けます。

サーバー、水ボトルの設置について

  1. サーバー設置後、空焚き等による損傷を防止するため、必ず水ボトルをセットし、お湯のコックから水が出るのを確認してからサーバーの電源を入れてください。
  2. 電源、温水スイッチは、衛生的にご利用いただくために、常時通電、スイッチオンの状態でご利用ください。
  3. 水ボトルは、必ずキャップシールをはがしてサーバーにセットしてください。
  4. 水ボトル差込口にたまった水は、清潔なキッチンペーパー等でふき取ってください。
  5. 水ボトルが正常にサーバー差込口にセットされていない場合は、水漏れの原因となりますのでご注意ください。
  6. 温水は、ボトル内の水圧により出る仕組みになっております。このため、ボトル内の残水が少なくなると、冷水より先に温水が出なくなります。温水が出なくなった場合は、ボトルを交換してください。取り外したボトル内の残水は常温でご利用いただけます。
  7. お水の温度調整は、サーバーの仕様上できかねます。予めご了承ください。
  8. 本サービスでご利用いただくサーバーは、「日美水」以外では絶対に使用しないで下さい。トラブルの原因や商品の品質に悪影響を及ぼす原因となります。また、その場合、使用されたことによって生じた障害につきましては責任を負いかねます。
  9. ボトルの材質はペット樹脂です。お住まいの自治体のルールに従いお客さまにて処分して下さい。

「日美水」の取扱について

  1. 「日美水」の賞味期限は、開封(サーバーにセット)しない状態で製造日より6か月間です。開封後はなるべく早めにお飲み下さい。
  2. 開封前、開封後にかかわらず「日美水」の保管、設置場所は、直射日光をさけ湿気の少ない風通しのよい場所をお選び下さい。温度の変化により、まれに天然ミネラル成分が析出し、白い結晶状の異物が見えることがありますが品質に問題はありません。安心してご利用ください。
  3. 本商品のボトルは約12リットルです。移動時、保管方法等十分注意のうえ、安全にお取り扱い下さい。

日ごろのお手入れ

  1. 冷温水口の内側を綿棒等で定期的(1週間~10日毎)に掃除してください。
  2. 水受け皿にこぼれた水やはじき水がまれにたまりますので、水受け皿本体を取り外し掃除してください。
  3. 背面にほこり等が付着しますので、定期的(数ヶ月毎)に掃除機で吸い取ってください。
    ※設置方法、ボトルの交換方法、日常のお手入れ等は、動画で説明しております

その他ご注意

  1. 経済情勢の変動や自然環境の激変などのやむを得ない諸事情により、供給の中止や、価格を改定する場合がありますのでご了承下さい。
  2. 品質管理には万全を期しておりますが、もしお気づきの点がございましたらお客さまサービスセンター宛てご連絡下さい。

契約時に必ず確認いただきたい事項

お客さまにご記入いただく契約書にも同様の内容を記載しておりますが、契約いただくときには以下の内容をご確認、ご了承の上契約書にご記入下さい。以下に記述した内容は「日美水(ひびすい)」水宅配サービスご利用規約に記載している内容です。特に、お客さまに費用負担等が発生する項目についてまとめました。

「日美水(ひびすい)」水宅配サービスご利用規約の中で特にお客さまに費用負担等が発生する項目

項目 内容
料金の発生 本商品の出荷をもって、お客さまの受け渡しが完了したものとみなされ、利用料金が発生いたします。
代引き手数料 代金引換で商品を出荷する場合、代金引換手数料として1配送あたり315円かかります。1配送あたり1万円を超える場合は、別途運送会社の規定する料金がかかります。
預金口座からの自動引落しの場合、速やかに当社へ所定の申込書を提出いただきます。同手続きが完了するまでは、代金引換となり、都度代金引換手数料として315円がお客さま負担となります。尚、本商品の初回お届け日より2か月を経過してもクレジットカード決済又は預金口座の自動引き落としの設定が完了しない場合は本サービスを中止又は契約解除させていただくことがあります。
遅延損害金 支払期日が過ぎても支払いが行われなかった場合は、既に出荷された分のご利用料金に関して、支払期日の翌日から年利14.6%の割合による遅延損害金をお支払いいただきます。
サービス停止 ご利用料金のお支払が当社にて確認できなかった場合、当社は同料金のお支払完了が確認できるまで本サービスを停止させていただきます。
受取拒否 初回のサーバー及び本商品の受取を拒否された場合、又は長期不在等による返送となった場合、10,500円の手数料を当社へお振込みによりお支払いただきます。
事前に連絡なくお客さまのご都合により発送後の商品を受取り拒否した場合、商品の配送料および事務手数料として1配送あたり1,000円を申し受けます。
配送不能 事前に連絡なく、お客さまのご都合により発送後の商品を長期不在、住所不明によって2回連続して受理されない場合、受取拒否として取り扱い、商品の配送料及び事務手数料として1配送あたり1,000円を申し受けます。
更に、不受理の状況が1か月以上継続し連絡が取れない場合、本サービスの利用契約を解除させていただくと共に、サーバーの引き取り手続きをさせていただき、すべての残債を別途ご請求させていただきます。

 

サーバー交換 サーバー配送後のお客さまご希望による交換については、初回サーバーお届けの日を起算日として、1年未満は10,500円、1年以上2年未満は7,875円、2年以上3年未満は5,250円の手数料を申し受けます。
1年以内の解約 初回お届け日から1年未満(1年経過している場合であっても定期配送回数が12回未満の場合を含みます)で本サービスを解約されたお客さまは、サーバー引取手数料として10,500円をご負担いただきます(但し、クーリングオフの場合を除きます)。
契約の解除 2か月連続してご入金が確認できなかった場合、当社は貸与しているサーバーの引き取り手続きをさせていただくとともに、本サービスの利用契約を解除することができるものとします。
契約の解除 お客さまが次のいずれかの事由に該当した場合、当社は、何らの通知・催告等をせずに、本サービスの休止又はお客さまとの本サービス利用契約を解除することができます。
(1)お客さまが申込みに際し、氏名、住所等、お客さまの特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合。
(2)第4条に定める利用料金の支払を遅延した場合。
(3)お客さまの信用状態が悪化した場合。
(4)当社及び販売代理店・取次店の名誉を棄損し、その他権利を害した場合。
(5)他のお客さまの迷惑となる行為があった場合。
(6)本規約上の義務に違反し、信頼関係を著しく破壊した場合。
(7)本項各号に準じる事情により、当社がお客さまへの配送を不適当と判断した場合。
(8)最後の本サービス提供から当社へ連絡無く3か月間、本サービスが一時中断された場合。この場合、本条第2項を適用します。
(9)定期配送を3か月連続休止した場合。
(10)お客さまが反社会的勢力の構成員又は周辺の者であることが判明したとき、又は法的根拠のない不当な要求行為がなされたとき。
サーバーの破損 お客さまが次の遵守事項に反してサーバーを使用することによりサーバーを破損または紛失した場合には、1台あたり最高31,500円の弁済をしていただくことがあります。
【遵守事項】
お客さまは本サービスのご利用にあたり、以下の事項を遵守しなければならないものとします。
・本商品をボトル記載の賞味期限内に消費すること。
・サーバーを付属の説明書及びマニュアルに従って取り扱うこと。
・サーバーに他社のボトルを接続しないこと。
・その他、当社が指定した禁止行為をしないこと。
・サーバーの所有権は、当社又は当社が指定する会社に帰属するものとし、また、第三者へのサーバーの譲渡・貸与は、これを禁止します。

「日美水」飲料水宅配サービスご利用規約

本規約は、株式会社ウェルウォータ(以下、「当社」といいます)との間で「日美水」飲料水宅配サービス(以下、「本サービス」といいます)利用契約を締結されたお客さまに適用されます。
※本規約の金額表示はすべて税込となります。消費税率が変更された場合は、金額を見直させていただきます。

第1条 配送基本ルールの作成

  1. お客さまは、本サービスのお申込時に、当社が定めた「日美水」(以下「本商品」といいます)定期購入申込書により、以下の項目についてお届けいただきます(以下、お届けいただいた各項目を総称して「配送基本ルール」といいます)。
    • ご氏名、ご住所、ご連絡先
    • 本商品及びサーバー機種
    • 本商品のお届け先
    • 1回あたりのお届け本数(偶数単位)
    • お届け周期
      ※変更の申告なく商品が出荷された場合、その料金については請求いたします。
  2. 当社は、配送基本ルールに従い、定期的に本商品をお客さまにお届けします。

第2条 本サービスの開始

本サービスは、お客さまが本規約に同意・申込みをされ、当社にて登録を完了した時点から開始するものとします。

第3条 届出事項の変更

  1. 当社に届け出たお客さまの氏名・住所等に変更が生じた場合、遅滞なく当社に変更事項を届け出るものとします。
  2. 前項以外の配送基本ルールの変更を希望するときは、7営業日前までに当社にご連絡いただきます。
  3. 第1項の届出がないために、当社からの通知または送付書類その他のものが延着又は不着となった場合には、通常到着すべき時にお客さまに到着したものとみなします。但し、届出を行わなかったことについてやむを得ない事情がある場合を除きます。

第4条 利用料金及びその支払い

  1. お客さまは、定期購入申込書記載の利用料金を当社に支払うものとします。
  2. お客さまは、前項の利用料金を、クレジットカード決済、または預金口座からの自動引き落としによる決済によりお支払いいただきます。
    クレジットカード決済の場合、クレジット会社が指定する締め日及び決済日にお支払いいただきます。
    また、預金口座からの自動引き落としの場合は、毎月25日締めの翌月26日(当社提携以外の金融機関をご利用のお客さまについては23日)に支払いいただきます。
    預金口座からの自動引落しをご希望される場合、速やかに当社へ所定の申込書を提出いただきます。同手続きが完了するまでは、代金引換となり、配送の都度代金引換手数料をご負担いただきます。尚、本商品の初回お届け日より2か月を経過しても預金口座の自動引き落としの設定が完了しない場合は、本サービスを中止又は契約解除させていただくことがあります。
  3. 前項の支払いが期限までに確認できなかった場合、その都度文書等で催促することがあります。
  4. お客さまのご事情により、ご利用料金のお支払が当社にて確認できなかった場合、当社は同料金のお支払完了が確認できるまで、本サービスを停止させていただきます。また、2か月連続してご入金が確認できなかった場合、当社は貸与しているサーバーの引き取り手続きをさせていただくと共に、本サービスの利用契約を解除することができるものとします。
    ※お客さまの決済条件がクレジットカードの場合、カード会社より承認が得られず、かかる状態が60日以上解消されない場合は、本サービスの利用契約を解除させていただくと共に、サーバーの引き取り手続きをさせていただき、すべての残債を別途ご請求させていただきます。
  5. 本商品の出荷をもって、お客さまへの受け渡しが完了したものとみなし、利用料金が発生いたします。
  6. 支払期日が過ぎても支払いが行われなかった場合は、既に出荷された分のご利用料金に関して、支払期日の翌日から年利14.6%の割合による遅延損害金をお支払いいただきます。
  7. 代金引換で商品を出荷する場合、代金引換手数料として1配送あたり1万円以下の商品代金については315円、1配送あたり1万円を超える場合は、別途運送会社の規定する料金がかかります。
  8. 利用料金のお支払に付随して、当社は複数の収納代行会社と提携しております。
  9. サーバー配送後のお客さまご希望による交換については、初回サーバーお届けの日を起算日として、1年未満は10,500円、1年以上2年未満は7,875円、2年以上3年未満は5,250円の手数料を申し受けます。
    ※ご利用期間は、初回サーバーお届け日を起算日といたします。
  10. 初回のサーバー及び本商品の受け取りを拒否された場合、又は長期不在等による返送となった場合、10,500円の手数料をお振込みによりお支払いただきます。

第5条 発注及び配送

  1. 本商品は、配送基本ルールに従って、定期的にお客さまにお届けします。
  2. 配送基本ルール以外の追加の配送の注文は、平日午前11時までの受付とし3営業日以降の配送となります。
  3. 前項に定める追加注文は、第3条第2項に定める連絡先にご連絡いただきます。
  4. 現在のサービスエリアは、本州・四国及び九州(沖縄・離島を除く)です。北海道は、別途ボトル2本あたり送料630円でお届けを承ります。
  5. 第3条第2項に定める連絡先に、事前に連絡なくお客さまのご都合により発送後の商品を受け取り拒否した場合、商品の配送料および事務手数料として1配送あたり1,000円を申し受けます。ご了承いただけない場合は、本サービスの利用契約を解除させていただくと共に、サーバーの引き取り手続きをさせていただき、すべての残債を別途ご請求させていただきます。
  6. 事前に連絡なく、お客さまのご都合により発送後の商品を長期不在、住所不明によって2回連続して受理されない場合、受け取り拒否として取り扱い、商品の配送料及び事務手数料として1配送あたり1,000円を申し受けます。
    2回連続して不受理となり、その後1か月以内に連絡が取れない場合、本サービスの利用契約を解除させていただくと共に、サーバーの引き取り手続きをさせていただき、すべての残債を別途ご請求させていただきます。

第6条 遵守事項

お客さまは本サービスのご利用にあたり、以下の事項を遵守しなければならないものとします。

第7条 本サービスの休止等

  1. お客さまが本サービスの休止を希望するときは、第1条で定めたお届け周期に基づいた次回お届け予定の7営業日前までに当社へ通知するものとします。
  2. 本商品の購入を休止された月につきましても、サーバー使用料として月額400円の料金を申し受けます。
  3. サーバーは、別途取り決めがある場合を除き、当社よりお客さまに有償で貸与されたものです。初回お届け日から1年未満(1年経過している場合であっても、定期配送回数が12回未満の場合を含みます)で本サービスを解約されたお客さまは、サーバー引取手数料として10,500円をご負担いただきます(但し、クーリングオフの場合を除きます)。また、お客さま都合により、サーバーの機種変更をご希望される場合は、第4条第9項に定める手数料が発生します。なお、お支払方法は第4条第2項に準ずるものとします。
  4. サービス利用期間中に生じた当社に対するお客さまの債務については、お客さまは利用契約終了時に速やかにお支払いただくものとし、残債があるときは、その後も履行の責任を負います。
  5. お客さまが次のいずれかの事由に該当した場合、当社は、何らの通知・催告等をせずに、本サービスの休止又はお客さまとの本サービス利用契約を解除することができます。
    1. お客さまが申込みに際し、氏名、住所等、お客さまの特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合。
    2. 第4条に定める利用料金の支払を遅延した場合。
    3. お客さまの信用状態が悪化した場合。
    4. 当社及び販売代理店・取次店の名誉を毀損し、その他権利を害した場合。
    5. 他のお客さまの迷惑となる行為があった場合。
    6. 本規約上の義務に違反し、信頼関係を著しく破壊した場合。
    7. 本項各号に準じる事情により、当社がお客さまへの配送を不適当と判断した場合。
    8. 最後の本サービス提供から当社へ連絡無く3か月間、本サービスが一時中断された場合。この場合、本条第3項を適用します。
    9. 定期配送を3か月連続休止した場合。
    10. お客さまが反社会的勢力の構成員又は周辺の者であることが判明したとき、又は法的根拠のない不当な要求行為がなされたとき。
  6. 前項の場合、お客さまは、本規約に基づく一切の債務について期限の利益を失い、直ちに債務の全額を支払うものとします。

第8条 免責

  1. 当社が本サービスを提供できなかったことが、以下のいずれかの事情によるときは、当社はその履行責任及び損害賠償責任を免れます。
    1. 天災・地変等の災害を被ったとき。
    2. 法令の制定、改廃、行政指導のあったとき。
    3. 本サービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき。
    4. その他前各号と同等の事由が生じたとき。
  2. 前項の事情が解消される見込みがない場合は、当社はお客さまへサービス提供を将来に向かって中止又は休止することができます。

第9条 損害賠償

  1. お客さまが第6条に定める遵守事項に反して本サービスを利用したことにより生じた損害については、当社はいかなる責任も負わないものとします。
  2. お客さまが第6条に定める遵守事項に反してサーバーを使用することにより、サーバーを破損または紛失した場合には、1台あたり最高31,500円の弁済をしていただくことがあります。

第10条 個人情報の取扱い

  1. 当社は、お客さまから取得した個人情報を、以下の目的のために利用することがあります。
    • 当社の商品・サービス等のお届け、代金の請求・決済、お問い合わせへの対応、緊急時のご連絡、又はご契約の維持・管理
    • 当社の商品やサービス、各種キャンペーン等のご案内
    • 当社の商品やサービスのマーケティング、販売促進
    • 当社の商品やサービスに関するお問い合わせに対する対応
    • 当社に対する個人情報の問い合わせに対する対応
  2. 当社は、個人情報を第三者に提供することはありません。但し、商品・サービスのご提供(配送等)のために外部の業者に業務を委託することがあります。
  3. お客さまからのご本人の個人情報の開示、訂正、追加又は削除のご請求につきましては、当社お客さまサービスセンターにご連絡ください。
  4. 商品・サービスのお申込に関してお客さまから個人情報を提供いただけない場合は、商品・サービスの提供が困難になることがあります。また、各種キャンペーン等への参加の特典を受けられないことがあります。
  5. 当社Webページのアクセス情報を集計するため、お客さまが当社Webページに訪問される際、当社ではCookieやWebビーコンを使用してアクセスログを収集しています。
    また今後、その他のインターネット特有のテクノロジーを使用することがあります。但し、本人を特定できるような情報は収集しません。(Cookieとは、お客さまに関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数などを記録しておくために用いる技術です)(Webビーコンとは、Webページに埋め込まれた情報収集用の極めて小さい画像のことです。お客さまのアクセス動向などを収集するために用いることがあります)
  6. 本条の定めの他に、当社はお客さまの個人情報を、法令に従って適正に管理します。

第11条 規約の変更、承認

当社は、随時本規約を変更することができるものとします。
本規約の変更は、当社ホームページ(http://www.wellwater.jp/)で告知し、告知がなされた日の翌日午前零時から変更の効力を生ずるものとします。

第12条 準拠法

ご利用規約の有効性、解釈、履行等に関しては、日本法が適用されるものとします。

第13条 裁判管轄

当社とお客さまとの間で本規約に関連する紛争が発生したときは、両者で誠意をもって協議しこれを解決するものとしますが、訴訟の必要性が生じた場合は、福岡簡易裁判所及び福岡地方裁判所を第一審専属的合意管轄裁判所とします。

お問合せは、株式会社ウェルウォータ 「日美水(ひびすい)」担当
TEL:0120- 0141 おいしい - 32 みず

制定日:2012年7月1日
改定日:2012年9月1日 一部改定

ウェブ上で記載の金額は全て8%消費税込み価格となります

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