個人情報保護方針

個人情報保護方針

プレミアムウォーター株式会社(以下「当社」といいます)は、WEBサイト、コールセンター及び取次店経由等で、全国(一部地域を除く)のお客さまの個人情報を取り扱います。

そのため、個人情報保護の重要性を十分に認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適正に扱うことが当社の社会的責務であると考え、以下のとおり個人情報保護方針を定め確実に履行します。

個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

個人情報の利用

当社は、個人情報を取得する際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

また、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、十分な個人情報の保護水準を満たしている会社を選定し、適切な管理・監督を行い、安全管理を徹底します。

個人情報の第三者への提供

当社は、法令の定めによる場合を除き、個人情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。

個人情報の安全管理

当社は、個人情報の正確性を保ち安全に管理し、個人情報の持出しや外部への送信等による漏洩の防止に努めます。

また、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対し、適切な情報セキュリティ対策を講じます。

個人情報の開示、訂正、問合せ等

当社は、ご本人より自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止及び消去等を求められた場合には、法令及び所定の手続に従って速やかに対応します。

また、個人情報に関する受付窓口を設置し、個人情報についての問合せ、相談及び苦情等に対応します。

【プレミアムウォーター株式会社】
電話番号:092-627-1132 (ナビダイヤル 0570-014132)
メールアドレス:customer@wellwater.jp

組織、体制

当社は、個人情報保護管理者を設置し、個人情報の適切な管理を実施します。

個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定、維持、改善

当社は、個人情報保護コンプライアンス・プログラム(本方針、『個人情報保護規程』及びその他の規則等)を策定し、これらを役員、従業員、その他関係者に周知徹底させて実施、維持し、必要に応じて継続的に改善します。

2017年4月1日
プレミアムウォーター株式会社
代表取締役社長 萩尾 陽平

取得した個人情報の取扱いについて

個人情報取り扱い事業者名

プレミアムウォーター株式会社

個人情報の利用目的

当社は、お客さまから取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

  1. 当社の商品・サービス等のお届け、代金の請求・決済或いはお問合せへの対応、緊急時のご連絡、又はご契約の維持、管理
  2. 当社の商品やサービス、各種キャンペーン等のご案内
  3. 当社の商品やサービスのマーケティング、販売促進
  4. 当社の商品やサービスに関するお問合せに対する対応
  5. 当社に対する個人情報のお問合せに対する対応

当社は、上記の業務を円滑に進めるため、業務の一部を外部の業者に委託することがあります。その際、当社から業務委託先に必要な範囲でお客さまの個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

なお、商品・サービスのお申込みに際して、お客さまから個人情報を提供いただけない場合は、商品・サービスの提供が困難になることがあります。また、各種キャンペーン等への参加の特典を受けられないことがあります。

個人情報の第三者への開示、提供

当社は、「個人情報の利用目的」に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示、提供しません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づき提供を求められた場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人情報の開示、訂正、利用停止等

当社が保有する個人情報に関して、お客さまご自身の情報の開示、内容の訂正(追加又は削除を含む)、利用停止(又は消去)等をご希望される場合には、身分証明書等により、お申し出いただいた方がご本人(又は代理人)であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応します。

なお、個人情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、ご要望にそったサービスの提供ができなくなることがあります。

個人情報の開示等の受付方法、窓口

当社が保有する個人情報に関する開示等(上記、個人情報の開示、訂正、利用停止等)のお申出又はお問合せについては、以下の方法にて受付けます。

なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、あらかじめご了承くださいますようお願いします。

受付手続き

下記の窓口に直接お越しいただくか、電話でお問合せください。
受付手続きについての詳細は、お申出いただいた際にご案内します。

受付窓口

住所:〒812-0041  福岡県福岡市博多区吉塚三丁目18番14号
部署:業務部
電話番号:092-627-1132 (ナビダイヤル 0570-014132)
なお、受付時間は平日10時から17時30分(土日祝、年末年始を除く)となります。
 

ご本人又は代理人の確認

ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証、写真付き住民基本台帳カード、パスポート、健康保険の被保険者証、印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・顧客コード及び料金支払のための振替口座番号・クレジットカード番号等の当社ご登録情報の確認等により確認します。

代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑登録証明書の確認等により確認します。

法人等のお客さまの情報について

当社は、法人等のお客さまの情報についても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。

その他の事項

当社WEBサイトへのアクセス情報を集計するため、お客さまが当社WEBサイトに訪問される際、当社ではCookieやWEBビーコンを使用してアクセスログを収集しています。また、今後その他のインターネット特有のテクノロジーを使用することがあります。但し、個人を特定できるような情報は収集しません。

(Cookieとは、お客さまに関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録しておくために用いる技術です。また、WEBビーコンとは、WEBサイトに埋め込まれた情報収集用の極めて小さい画像のことです。お客さまのアクセス動向などを収集するために用いることがあります)

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